6月17日晚

鐘薛高通過官方微博道歉

近期，鐘薛高產(chǎn)品價(jià)格引發(fā)公眾討論，并牽出前兩年其受到行政處罰一事。2019年，鐘薛高因發(fā)布虛假?gòu)V告，曾兩次分別被行政處罰0.3萬元和0.6萬元。（相關(guān)報(bào)道：鐘薛高，高高在上?）

道歉信里寫道：“最近社交平臺(tái)上因某些原因再次引發(fā)了關(guān)于鐘薛高曾收到上海市行政處罰的討論，又一次提醒我們：過去犯過的錯(cuò)雖然可以改正，卻無法抹去。曾經(jīng)在創(chuàng)業(yè)初期的兩次行政處罰，如同警鐘，不斷提醒我們要更謹(jǐn)慎、更準(zhǔn)確、更負(fù)責(zé)任地與用戶溝通。很感謝政府部門和公眾對(duì)鐘薛高的關(guān)注與監(jiān)督，同時(shí)，對(duì)于我們?cè)?jīng)犯過的錯(cuò)誤以及給大家?guī)淼睦_，我們?cè)俅梧嵵氐叵虼蠹业狼浮！?img title="鐘薛高致歉【鐘薛高道歉】(圖3)" alt="鐘薛高致歉【鐘薛高道歉】(圖3)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/large/pgc-image/SaeJL9qFwdyxtU?_iz=31825&from=article.detail&x-expires=1704363876&x-signature=s%2BaTET8RBrIMJ1ac8ans4X0UGyU%3D" />

鐘薛高表示：“2018年9月，上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)我們?cè)诋?dāng)時(shí)的官網(wǎng)中關(guān)于產(chǎn)品原材料及生產(chǎn)設(shè)備方面的不當(dāng)表述做出了提醒并處罰6000元；2019年3月，在更新天貓頁面的產(chǎn)品描述時(shí)，混淆了特牛乳（配方不加水）和輕牛乳（配方含水）兩款產(chǎn)品的描述，再次對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。對(duì)此，上海市嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局指出了我們的錯(cuò)誤并進(jìn)行了相應(yīng)的處罰，也提醒發(fā)展中的鐘薛高，在與大家溝通時(shí)，要再三注意溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確性。鐘薛高在收到處罰通知后，第一時(shí)間向政府部門提供了相關(guān)材料，繳納罰款并馬上做出了整改。”

“當(dāng)時(shí)的鐘薛高處在創(chuàng)業(yè)初期，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)相關(guān)條例了解不夠清晰，更重要的是內(nèi)部對(duì)于上游供應(yīng)商和傳播端的監(jiān)管審查機(jī)制不完善，導(dǎo)致這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)，我們深感痛心。深刻意識(shí)到，要想不辜負(fù)消費(fèi)者的信任，必須在原料、產(chǎn)品、傳播各個(gè)端口投入更大的力量，努力做到盡善盡美。”

道歉信之后，鐘薛高又發(fā)布了一則“律師函”，對(duì)“鐘薛高是智商稅還是物有所值”“鐘薛高最貴一支66元”等詞條的創(chuàng)建方及相關(guān)文字、視頻內(nèi)容提出異議，要求“立即停止全部侵權(quán)行為”“賠禮道歉”等。

16日，鐘薛高曾官方辟謠，稱創(chuàng)始人在采訪中的原話是，使用了價(jià)格昂貴的日本柚子作原料，“它(指柚子)就那個(gè)價(jià)格你愛要不要”，網(wǎng)傳視頻遭到了“惡意造謠”和“移花接木”。

來源|新聞晨報(bào)綜合周到APP記者徐妍斐